Términos de uso

1. Objeto y quién presta el servicio

Nostos Memories es un servicio en línea para recoger, organizar y recordar las fotos y los vídeos de un evento. Lo presta [TITULAR], con NIF [NIF] y domicilio en [DOMICILIO] (en adelante, «Nostos Memories»). Puedes escribirnos a [EMAIL DE CONTACTO].

Estos términos regulan el uso de la web y de la aplicación. Al crear una cuenta o al entrar en un evento aceptas estos términos y la política de privacidad.

2. Cuentas y perfiles

• Para organizar eventos necesitas una cuenta con un email verificado.
• Las personas invitadas entran a un evento con su enlace o su código QR, con un nombre y un PIN de 6 dígitos, o con su cuenta.
• Debes tener al menos 14 años. Si eres menor de esa edad, solo puedes usar Nostos Memories con la autorización de tu madre, padre o tutor legal.
• Eres responsable de guardar tu contraseña y tu PIN, y de la actividad que se haga con ellos. Avísanos si sospechas de un uso no autorizado.

3. Planes y pagos

• Hay un plan Gratis y planes de pago (Esencial y Pro). Los límites y los precios de cada plan se muestran en la página de precios. Los precios incluyen el IVA.
• Los pagos los gestiona Stripe. Nostos Memories no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, mensual o anual, hasta que las canceles.
• Si eres consumidor y compras en línea, tienes los derechos de desistimiento que fija la ley. Al contratar un servicio digital que empieza a prestarse de inmediato, puedes pedirnos que lo hagamos antes de que acabe el plazo; en ese caso se descontará la parte ya prestada.
• Podemos cambiar los precios avisándote con antelación; el cambio se aplica a partir de la siguiente renovación y puedes cancelar antes.

4. Renovación, cancelación e impago

• Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. La cancelación se aplica al final del periodo ya pagado y no se devuelve la parte no disfrutada, salvo que la ley disponga otra cosa.
• Si un pago falla, tienes un periodo de gracia de 14 días para actualizar el método de pago. Durante ese tiempo mantienes tu plan.
• Pasado ese plazo sin pagar, tu cuenta pasa al plan Gratis. Los eventos que superen sus límites se conservan, pero no podrás añadir contenido nuevo hasta ajustarlos, y se conservan solo el tiempo que fija el plan Gratis.

5. Contenido de los usuarios

• Las fotos, los vídeos, los textos y las dedicatorias siguen siendo de quien los aporta. Nostos Memories no adquiere su propiedad.
• Nos das una licencia limitada, no exclusiva y gratuita, solo para prestar el servicio: alojar, procesar, mostrar al grupo del evento, generar los recuerdos y hacer copias de seguridad. La licencia termina cuando el contenido se borra, salvo las copias de seguridad, que se eliminan en un máximo de 35 días.
• Quien organiza un evento es responsable del contenido que se comparte en él y de tener una base legal para tratar las imágenes de las personas que aparecen, incluidos los menores. Nostos Memories actúa como encargada del tratamiento según el contrato de encargo.
• Garantizas que tienes derecho a subir lo que subes y que no vulnera derechos de terceros.

6. Uso prohibido

No puedes usar Nostos Memories para:

• subir contenido ilegal, en especial que sexualice a menores, incite al odio o a la violencia, o vulnere el honor, la intimidad o la propia imagen de otras personas;
• subir imágenes de personas sin una base legal para hacerlo, o contra su voluntad expresada;
• intentar acceder a eventos o cuentas ajenos, o saltarte los límites del servicio;
• enviar programas dañinos, saturar el servicio o extraer datos de forma automatizada;
• suplantar a otra persona.

7. Retirada de contenido

Cualquier persona puede avisarnos de contenido que considere ilegal o que le afecte escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. Cuando el aviso sea razonable, ocultaremos el contenido de forma cautelar mientras lo revisamos y, si procede, lo borraremos y avisaremos a quien lo subió y al organizador. Conservamos las pruebas 90 días y, cuando la ley lo exige, las comunicamos a las autoridades. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

8. Disponibilidad y responsabilidad

• Nos esforzamos por que el servicio funcione de forma continua, pero no garantizamos que no haya interrupciones. Avisaremos de las paradas programadas cuando sea posible.
• Haz tu propia copia de lo importante: puedes exportar todo el contenido de tu evento antes de que termine su plazo de conservación.
• Nostos Memories no responde de los daños indirectos ni del contenido que aportan los usuarios. Esta limitación no se aplica a lo que la ley no permita limitar, ni a los casos de dolo o negligencia grave.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante te lo avisaremos con antelación razonable por email y, cuando haga falta, te pediremos que lo aceptes de nuevo. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio y a los medios de resolución alternativa de conflictos, entre ellos la plataforma europea de resolución de litigios en línea.